Стоимость услуг за абонентское обслуживание зависит от количества обслуживаемых единиц техники и объема предоставляемых услуг. Ниже приведена стоимость стандартных пакетов обслуживания и стандартный перечень выполняемых работ. После составления технического задания на абонентское обслуживание стоимость и перечень работ могут изменяться.
Стандартные условия и стоимость абонентского обслуживания:
К-во компьютеров
К-во серверов
К-во профилактических выездов
К-во инцидентных выездов
Стоимость обслуживания в месяц, грн с НДС
До 5 ПК
0
2
1
300
До 10 ПК
0
3
1
700
До 15 ПК
1
4
2
1000
До 20 ПК
1
4
2
1400
До 25 ПК
2
4
2
1800
До 35 ПК
2
4
3
2300
От 40 ПК
2 и более
-
-
На основе технического задания на абонентское обслуживание
Примерный перечень работ, выполняемых в рамках абонентского обслуживания.
Обслуживание персональных компьютеров
регулярные проверки работоспособности и производительности;
установка обновлений системного программного обеспечения;
установка и настройка программного обеспечения по требованию заказчика;
обеспечение проведения гарантийного и послегарантийного ремонта.
Обслуживание серверов
непрерывный мониторинг работоспособности и производительности;
установка обновлений программного обеспечения;
установка и настройка программного обеспечения по требованию заказчика;
обеспечение проведения гарантийного и послегарантийного ремонта.
Обслуживание сетевого и телекоммуникационного оборудования
первичная инсталляция и замена сетевого оборудования;
изменение конфигурации сетевого оборудования по запросу Заказчика;
обеспечение проведения гарантийного и послегарантийного ремонта.
Обслуживание СКС
диагностика, устранение неисправностей;
установка новых рабочих мест.
Прикладное и офисное программное обеспечение
установка и настройка прикладного и офисного программного обеспечения по требованию Заказчика;
установка обновлений прикладного и офисного программного обеспечения;
консультирование пользователей по использованию офисного программного обеспечения.
Серверные приложения и базы данных
эксплуатация серверов приложений и баз данных;
непрерывный мониторинг работоспособности и производительности.
Информационная безопасность
защита сетевого периметра, мониторинг атак, предотвращение вторжений, централизованное управление сетевой безопасностью;
антивирусная защита серверов, персональных компьютеров, почтовых и интернет-шлюзов, централизованное управление антивирусной безопасностью;
резервное копирование критически-важной информации, обеспечение быстрого восстановления данных в случае программных или аппаратных сбоев;
выполнение требований нормативных и регулирующих документов в области информационной безопасности.
Консультации
консультация Заказчика по вопросам эксплуатации IT-систем;
участие в процессах формирования политики безопасности Заказчика;
участие в процессах выбора и внедрения специализированного делового ПО;
участие в процессах управления качеством Заказчика.
Поддержка филиалов
стандартизация оборудования и программного обеспечения в целях сокращения затрат на эксплуатацию, повышения надежности и безопасности;
объединение локальных сетей офисов, доступ сотрудников компании к территориально-распределенным ресурсам.
Снижение технологических и бизнес-рисков, сокращение затрат на приобретение программного обеспечения
легализация программного обеспечения;
стандартизация программного обеспечения;
подбор оптимальных схем лицензирования программного обеспечения;
внедрение технологии управления лицензиями на программное обеспечение
