| Обслуговування персональних комп'ютерів |
- регулярні перевірки працездатності і продуктивності;
- установка оновлень системного програмного забезпечення;
- встановлення та налаштування програмного забезпечення на вимогу замовника;
- забезпечення проведення гарантійного та післягарантійного ремонту.
|
| |
| Обслуговування серверів |
- безперервний моніторинг працездатності і продуктивності;
- установка оновлень програмного забезпечення;
- встановлення та налаштування програмного забезпечення на вимогу замовника;
- забезпечення проведення гарантійного та післягарантійного ремонту.
|
| |
| Обслуговування мережевого і телекомунікаційного обладнання |
- первинна інсталяція і заміна мережевого обладнання;
- зміна конфігурації мережевого обладнання за запитом Замовника;
- забезпечення проведення гарантійного та післягарантійного ремонту.
|
| |
| Обслуживание СКМ |
- діагностика, усунення несправностей;
- установка нових робочих місць.
|
| |
| Прикладне і офісне програмне забезпечення |
- встановлення та налаштування прикладного і офісного програмного забезпечення на вимогу Замовника;
- установка оновлень прикладного і офісного програмного забезпечення;
- консультування користувачів з використання офісного програмного забезпечення.
|
| |
| Серверні додатки і бази даних |
- експлуатація серверів додатків і баз даних;
- безперервний моніторинг працездатності і продуктивності.
|
| |
| Інформаційна безпека |
- защита сетевого периметра, мониторинг атак, предотвращение вторжений, централизованное управление сетевой безопасностью;
- антивирусная защита серверов, персональных компьютеров, почтовых и интернет-шлюзов, централизованное управление антивирусной безопасностью;
- резервное копирование критически-важной информации, обеспечение быстрого восстановления данных в случае программных или аппаратных сбоев;
- выполнение требований нормативных и регулирующих документов в области информационной безопасности.
|
| |
| Консультации |
- консультация Заказчика по вопросам эксплуатации IT-систем;
- участие в процессах формирования политики безопасности Заказчика;
- участие в процессах выбора и внедрения специализированного делового ПО;
- участие в процессах управления качеством Заказчика.
|
| |
| Поддержка филиалов |
- стандартизация оборудования и программного обеспечения в целях сокращения затрат на эксплуатацию, повышения надежности и безопасности;
- объединение локальных сетей офисов, доступ сотрудников компании к территориально-распределенным ресурсам.
|
| |
| Снижение технологических и бизнес-рисков, сокращение затрат на приобретение программного обеспечения |
- легализация программного обеспечения;
- стандартизация программного обеспечения;
- подбор оптимальных схем лицензирования программного обеспечения;
- внедрение технологии управления лицензиями на программное обеспечение
|
