Вартість послуг по інцидентному обслуговуванню
Інцидентне обслуговування комп'ютерів - це надання IT-фахівців для вирішення виникаючих IT-проблем.
У розпорядження Замовника надається кваліфікований IT-фахівець, який забезпечить установку і налаштування програмного забезпечення при обслуговуванні комп'ютерів, проконсультує користувачів, вирішить проблеми з безпекою інформації і виконає безліч інших робіт.
| Найменування послуги | Ціна* | Опис робіт |
| Виїзд спеціаліста | Безкоштовно під час замовлення послуг обслуговування комп'ютерів на суму від 300 грн (50 грн.) | Виїзд в межах м.Краматорськ, решта виїздів – обговорюються окремо |
| Діагностика комп'ютерної техніки та пошук несправностей (одна робоча станція) | Безкоштовно у разі замовлення на усунення несправності (80 грн.) | Тестування комп'ютера та виявлення початкової несправності (внаслідок якої здійснено виїзд). |
| Встановлення програмного забезпечення | ||
| Установка програмного забезпечення Microsoft Windows XP / Vista / 7 / 8 / 10 з дистрибутива Замовника | Від 150 грн до 220 грн | Встановлення операційної системи з оновленнями, встановлення драйверів пристроїв усіх внутрішніх та периферійних пристроїв (у разі, якщо вони є у користувача або вбудовані в дистрибутив) |
|
Встановлення програмного забезпечення Microsoft Office 2003 / 2007 / 2010 / 2016 (OpenOffice) з дистрибутива Замовника |
Від 50 грн | Встановлення та перевірка працездатності без додаткових налаштувань |
| Оновлення Windows XP/ 7 / 8 / 10 (update) | 50 грн | Встановлення всіх критичних оновлень, що існують на даний момент до даних операційних систем |
| Налаштування 1 утиліти (будь-який архіватор, Файловий менеджер, Multimedia player) | Від 10 грн | Установка на комп'ютер та початкове налаштування утиліти зі списку доступних утиліт |
| Комплексне встановлення та налагодження програмного забезпечення для офісу на базі Windows (ХР, Vista / 7 / 8.1 / 10 ) з дистрибутивів Замовника | Від 150 грн до 250 грн | Встановлення операційної системи з оновленнями, встановлення драйверів (у разі, якщо вони є у наявності або вбудовані в дистрибутив), офісних програм, антивірусів, налаштування Інтернету та електронної пошти, мережевого оточення з гарантією на 1 місяць |
| Встановлення складного програмного забезпечення з дистрибутива Замовника | Від 100 грн | Установка на комп'ютер та початкове налаштування утиліти зі списку програмного забезпечення |
| Збереження/відновлення даних | 50 грн за 100Мб | Збереження/відновлення даних у разі переустановки або повної непрацездатності операційної системи (електронна пошта, особисті папки, документи, налаштування) |
| Антивіруси | ||
| Лікування інфікованих файлів, видалення вірусів на робочій станції за годину | За першу годину 60 грн та 40 грн за кожну наступну | Лікування інфікованих файлів, повне видалення вірусів, включаючи оновлення антивірусних програм. |
| Встановлення антивірусної програми, налаштування, оновлення антивірусних баз. | 50 грн | Установка програми, початкове налаштування, оновлення антивірусних баз |
| Локальна мережа та Інтернет | ||
| Налаштування мережевого оточення на одній робочій станції | 30 грн | Встановлення необхідних протоколів, налаштування параметрів протоколів, ввести робочу станцію в робочу групу або домен (без встановлення серверного програмного забезпечення) |
| Налаштування модему | 50 грн | Підключення модему, встановлення драйверів (у випадку, якщо вони є у користувача або вбудовані в дистрибутив). |
| Комплекс послуг "Інтернет" | 200 грн | Підключення модему (роутера), встановлення драйверів, налаштування віддаленого доступу, налаштування електронної пошти, антивірусної програми. |
| Налаштування мережі Інтернет на одній робочій станції | 50 грн | Налаштування віддаленого доступу до Інтернет-провайдера або Інтернет-шлюзу локальної мережі. |
| Налаштування електронної пошти на одній робочій станції | 60 грн | Настроювання облікового запису електронної пошти в поштовій програмі або налаштування поштової програми на локальний поштовий сервер. |
| Організація бездротової мережі на одній робочій станції | 120 грн | Встановлення безпроводового адаптера, драйверів (якщо є у користувача), налаштування параметрів мережі, підключення точки доступу. |
| Організація біспроводової мережі понад 5 комп'ютерів (за 1 пристрій) | 85 грн | -"- |
| Налаштування мобільного Інтернету (GPRS, 3G) на ноутбуці | 120 грн | Підключення модему, встановлення драйверів, налаштування підключення. |
| Обслуговування комп'ютерів та серверне програмне забезпечення | ||
| Встановлення програмного забезпечення Microsoft Windows 2003/2008 Server з дистрибутива Замовника | 210 грн | Встановлення операційної системи з оновленнями, встановлення драйверів усіх внутрішніх та периферійних ( у разі якщо вони є у користувача або вбудовані в дистрибутив; без налаштування параметрів сервера) |
| Налаштування програмного забезпечення Microsoft Windows 2003/2008/2012 Server з дистрибутива Замовника | 350 грн | Розгортання домену, DHCP, DNS, RIS/WDS (у вартість не входить налаштування робочих станцій), або будь-яка з перелічених дій (Без встановлення операційної системи та налаштування клієнтських комп'ютерів) |
| Конфігурування домену | Договірна – на основі технічного завдання Замовника (від 15 грн за 1 користувача) | Організація груп користувачів, облікових записів, написання групових політик та організація прав користувача доступу (написання ТЗ з обов'язковим письмовим погодженням із Замовником) |
| Встановлення системи обліку інтернет-трафіку з дистрибутива Замовника | 150 грн | Установка ПЗ, надання доступу до даних щодо трафіку необхідних співробітників організації |
| Встановлення та налаштування термінального сервера на базі Microsoft Windows 2003/2008/2012 Server з дистрибутива Замовника | 320 грн | Без встановлення операційної системи та налаштування клієнтських комп'ютерів |
| Встановлення та налаштування підключення робочої станції до термінального сервера (за 1 пристрій) | 60 грн | Початкове налаштування підключення |
| Встановлення та налаштування поштового сервера MS Exchange Server з дистрибутива Замовника | Від 270 грн | Встановлення сервера, налаштування поштових скриньок користувачів, налаштування зовнішньої пошти, налаштування облікових записів користувачів (без встановлення операційної системи та налаштування клієнтських комп'ютерів) |
| Встановлення та налаштування сервера друку | Від 135 грн (залежно від к-ва користувачів (5 грн за 1 користувача) | Підключення принтера до принт-сервера, надання доступу до принтера робочих станцій |
| Встановлення та налаштування апаратних пристроїв | ||
| Жорсткий диск | 30 грн | Встановлення жорсткого диска в корпус системного блоку, підключення, налаштування в BIOS, розбивка на розділи, форматування |
| Привід CD/DVD-ROM, CD/DVD-RW | 15 грн | Встановлення приводу в корпус системного блоку, підключення, встановлення драйверів |
| Привід FDD (дисковод), кардрідер | 15 грн | Встановлення приводу в корпус системного блоку, підключення. |
| Модуль пам'яті | 10 грн | Встановлення модуля пам'яті, тестування пам'яті |
| Карти (відео/звук/мережа/USB) з налаштуванням | 45 грн | Встановлення картки, встановлення драйверів для неї (у випадку, якщо вони є у користувача або вбудовані в дистрибутив) |
| Блок живлення | 30 грн | Встановлення блоку в корпус системного блоку живлення, підключення |
| Пошук драйверів для обладнання (за 1 пристрій) | Від 15 грн | У разі, якщо немає драйверів у клієнта на носії або є необхідність замінити драйвера |
| Підключення та налаштування пристрою – модему, сканера, принтера, монітора, мережної карти, UPS | 45 грн | Підключення пристрою, встановлення драйверів (у випадку, якщо вони є у користувача або вбудовані в дистрибутив), початкове налаштування драйверів |
| Монтажні/ремонтні роботи (локальна мережа) | ||
| Монтаж/ремонт розетки RJ-45 | 40 грн | |
| Обжим конектора RJ-45 | 20 грн | |
| Монтаж комутатора | 40 грн | |
| Монтаж патч-панелі | 85 грн | |
| Тестування одного кабелю під час монтажу (до 100 м) | 30 грн | |
| Інші послуги під час обслуговування комп'ютерів | ||
| Налаштування BIOS | 50 грн | Налаштування всіх необхідних параметрів BIOS |
| Індивідуальне навчання (за 1 годину) | 80 грн | Навчання користувача початковим навичкам роботи з комп'ютером, MS Windows, MS Office, роботою в Інтернет, електронною поштою, комп'ютерною мережею. |
| Простий з вини клієнта (за 1 годину) | 50 грн | Простий з вини Замовника (очікування інженером Виконавця користувача Замовника для виконання робіт) |