• Потрібна допомога? Дзвоніть
  • Працюємо: 8:00 AM – 4:45 PM

Вартість послуг по інцидентному обслуговуванню

Інцидентне обслуговування комп'ютерів - це надання IT-фахівців для вирішення виникаючих IT-проблем.

У розпорядження Замовника надається кваліфікований IT-фахівець, який забезпечить установку і налаштування програмного забезпечення при обслуговуванні комп'ютерів, проконсультує користувачів, вирішить проблеми з безпекою інформації і виконає безліч інших робіт.

 

Найменування послуги Ціна* Опис робіт
Виїзд спеціаліста Безкоштовно під час замовлення послуг обслуговування комп'ютерів на суму від 300 грн (50 грн.) Виїзд в межах м.Краматорськ, решта виїздів – обговорюються окремо
Діагностика комп'ютерної техніки та пошук несправностей (одна робоча станція) Безкоштовно у разі замовлення на усунення несправності (80 грн.) Тестування комп'ютера та виявлення початкової несправності (внаслідок якої здійснено виїзд).
Встановлення програмного забезпечення
Установка програмного забезпечення Microsoft Windows XP / Vista / 7 / 8 / 10 з дистрибутива Замовника Від 150 грн до 220 грн Встановлення операційної системи з оновленнями, встановлення драйверів пристроїв усіх внутрішніх та периферійних пристроїв (у разі, якщо вони є у користувача або вбудовані в дистрибутив)

Встановлення програмного забезпечення Microsoft Office 2003 / 2007 / 2010 / 2016 (OpenOffice) з дистрибутива Замовника

Від 50 грн Встановлення та перевірка працездатності без додаткових налаштувань
Оновлення Windows XP/ 7 / 8 / 10 (update) 50 грн Встановлення всіх критичних оновлень, що існують на даний момент до даних операційних систем
Налаштування 1 утиліти (будь-який архіватор, Файловий менеджер, Multimedia player) Від 10 грн Установка на комп'ютер та початкове налаштування утиліти зі списку доступних утиліт
Комплексне встановлення та налагодження програмного забезпечення для офісу на базі Windows (ХР, Vista / 7 / 8.1 / 10 ) з дистрибутивів Замовника Від 150 грн до 250 грн Встановлення операційної системи з оновленнями, встановлення драйверів (у разі, якщо вони є у наявності або вбудовані в дистрибутив), офісних програм, антивірусів, налаштування Інтернету та електронної пошти, мережевого оточення з гарантією на 1 місяць
Встановлення складного програмного забезпечення з дистрибутива Замовника Від 100 грн Установка на комп'ютер та початкове налаштування утиліти зі списку програмного забезпечення
Збереження/відновлення даних 50 грн за 100Мб Збереження/відновлення даних у разі переустановки або повної непрацездатності операційної системи (електронна пошта, особисті папки, документи, налаштування)
Антивіруси
Лікування інфікованих файлів, видалення вірусів на робочій станції за годину За першу годину 60 грн та 40 грн за кожну наступну Лікування інфікованих файлів, повне видалення вірусів, включаючи оновлення антивірусних програм.
Встановлення антивірусної програми, налаштування, оновлення антивірусних баз. 50 грн Установка програми, початкове налаштування, оновлення антивірусних баз
Локальна мережа та Інтернет
Налаштування мережевого оточення на одній робочій станції 30 грн Встановлення необхідних протоколів, налаштування параметрів протоколів, ввести робочу станцію в робочу групу або домен (без встановлення серверного програмного забезпечення)
Налаштування модему 50 грн Підключення модему, встановлення драйверів (у випадку, якщо вони є у користувача або вбудовані в дистрибутив).
Комплекс послуг "Інтернет" 200 грн Підключення модему (роутера), встановлення драйверів, налаштування віддаленого доступу, налаштування електронної пошти, антивірусної програми.
Налаштування мережі Інтернет на одній робочій станції 50 грн Налаштування віддаленого доступу до Інтернет-провайдера або Інтернет-шлюзу локальної мережі.
Налаштування електронної пошти на одній робочій станції 60 грн Настроювання облікового запису електронної пошти в поштовій програмі або налаштування поштової програми на локальний поштовий сервер.
Організація бездротової мережі на одній робочій станції 120 грн Встановлення безпроводового адаптера, драйверів (якщо є у користувача), налаштування параметрів мережі, підключення точки доступу.
Організація біспроводової мережі понад 5 комп'ютерів (за 1 пристрій) 85 грн -"-
Налаштування мобільного Інтернету (GPRS, 3G) на ноутбуці 120 грн Підключення модему, встановлення драйверів, налаштування підключення.
Обслуговування комп'ютерів та серверне програмне забезпечення
Встановлення програмного забезпечення Microsoft Windows 2003/2008 Server з дистрибутива Замовника 210 грн Встановлення операційної системи з оновленнями, встановлення драйверів усіх внутрішніх та периферійних ( у разі якщо вони є у користувача або вбудовані в дистрибутив; без налаштування параметрів сервера)
Налаштування програмного забезпечення Microsoft Windows 2003/2008/2012 Server з дистрибутива Замовника 350 грн Розгортання домену, DHCP, DNS, RIS/WDS (у вартість не входить налаштування робочих станцій), або будь-яка з перелічених дій (Без встановлення операційної системи та налаштування клієнтських комп'ютерів)
Конфігурування домену Договірна – на основі технічного завдання Замовника (від 15 грн за 1 користувача) Організація груп користувачів, облікових записів, написання групових політик та організація прав користувача доступу (написання ТЗ з обов'язковим письмовим погодженням із Замовником)
Встановлення системи обліку інтернет-трафіку з дистрибутива Замовника 150 грн Установка ПЗ, надання доступу до даних щодо трафіку необхідних співробітників організації
Встановлення та налаштування термінального сервера на базі Microsoft Windows 2003/2008/2012 Server з дистрибутива Замовника 320 грн Без встановлення операційної системи та налаштування клієнтських комп'ютерів
Встановлення та налаштування підключення робочої станції до термінального сервера (за 1 пристрій) 60 грн Початкове налаштування підключення
Встановлення та налаштування поштового сервера MS Exchange Server з дистрибутива Замовника Від 270 грн Встановлення сервера, налаштування поштових скриньок користувачів, налаштування зовнішньої пошти, налаштування облікових записів користувачів (без встановлення операційної системи та налаштування клієнтських комп'ютерів)
Встановлення та налаштування сервера друку Від 135 грн (залежно від к-ва користувачів (5 грн за 1 користувача) Підключення принтера до принт-сервера, надання доступу до принтера робочих станцій
Встановлення та налаштування апаратних пристроїв
Жорсткий диск 30 грн Встановлення жорсткого диска в корпус системного блоку, підключення, налаштування в BIOS, розбивка на розділи, форматування
Привід CD/DVD-ROM, CD/DVD-RW 15 грн Встановлення приводу в корпус системного блоку, підключення, встановлення драйверів
Привід FDD (дисковод), кардрідер 15 грн Встановлення приводу в корпус системного блоку, підключення.
Модуль пам'яті 10 грн Встановлення модуля пам'яті, тестування пам'яті
Карти (відео/звук/мережа/USB) з налаштуванням 45 грн Встановлення картки, встановлення драйверів для неї (у випадку, якщо вони є у користувача або вбудовані в дистрибутив)
Блок живлення 30 грн Встановлення блоку в корпус системного блоку живлення, підключення
Пошук драйверів для обладнання (за 1 пристрій) Від 15 грн У разі, якщо немає драйверів у клієнта на носії або є необхідність замінити драйвера
Підключення та налаштування пристрою – модему, сканера, принтера, монітора, мережної карти, UPS 45 грн Підключення пристрою, встановлення драйверів (у випадку, якщо вони є у користувача або вбудовані в дистрибутив), початкове налаштування драйверів
Монтажні/ремонтні роботи (локальна мережа)
Монтаж/ремонт розетки RJ-45 40 грн  
Обжим конектора RJ-45 20 грн  
Монтаж комутатора 40 грн  
Монтаж патч-панелі 85 грн  
Тестування одного кабелю під час монтажу (до 100 м) 30 грн  
Інші послуги під час обслуговування комп'ютерів
Налаштування BIOS 50 грн Налаштування всіх необхідних параметрів BIOS
Індивідуальне навчання (за 1 годину) 80 грн Навчання користувача початковим навичкам роботи з комп'ютером, MS Windows, MS Office, роботою в Інтернет, електронною поштою, комп'ютерною мережею.
Простий з вини клієнта (за 1 годину) 50 грн Простий з вини Замовника (очікування інженером Виконавця користувача Замовника для виконання робіт)